نحن في سحابة السلة حريصون على خدمة عملائنا الكرام ونود أن نوضح مايلي :

الغاء الطلب :

• الطلبات في مرحلة الشحن لا يمكن الغائها.

نفاد الكمية :

في حال تم الطلب من قبل العميل واتضح للمتجر أن المنتج قد نفد يحق للمتجر الغاء الطلب وإعادة المبلغ للعميل مع إبلاغه بذلك ولا يترتب على المتجر أي مسؤولية أو تعويض للعميل وقد تستغرق عملية ارجاع المبلغ للعميل حتى 14 يوم عمل أو حسب البنك المحول منه.

اختيار اللون:

بعض المنتجات تتوفر بألوان متعددة أو بمزيج من الألوان وقد يظهر للمتجر أن طلب العميل للون بعينه غير متوفر في المخزون لذا سيقوم المتجر بارسال أقرب لون من نفس المنتج أو الغاء الطلب وإعادة المبلغ للعميل ولا يترتب على المتجر أي مسؤولية أو تعويض للعميل.